よくあるご質問
ご相談の前によく聞かれることをまとめました。
ご相談前
課題が整理できていない段階でも相談できますか。
問題ありません。むしろその段階からのご相談が多くあります。「会議の数字が合わない」といった状況をお聞かせいただければ、論点の整理から一緒に行います。初回の相談は無料です。
どのくらいの規模の会社が対象ですか。
従業員30名程度から数千名の企業まで、実績があります。規模より、データが複数箇所にあり、判断に使えていないという状況かどうかを重視しています。
特定のツールやクラウドを使わなければなりませんか。
特定の製品はお勧めしません。お客様の既存環境、予算、社内の習熟度をもとに、複数の選択肢を比較表で示したうえで、選定をお手伝いします。
費用・契約
費用はどのように決まりますか。
対象システム数、データ量、画面数、研修人数などの規模で決まります。段階ごとに分けた見積りを出し、各段階の終了時に次へ進むかを判断いただく形が基本です。
契約形態は請負ですか、準委任ですか。
設計や分析のように成果物が明確な部分は請負、運用保守や伴走支援は準委任が基本です。案件ごとに、契約書で範囲と成果物の扱いを明確にします。
途中で方針を変更することはできますか。
できます。小さな単位で進めるため、確認会で方向を修正することを前提にしています。範囲が変わる場合は、影響する期間と費用を事前にお伝えし、合意のうえで進めます。
進め方
社内のデータを外部に渡して大丈夫でしょうか。
機密保持契約を結んだうえで、必要最小限の項目に限って扱います。個人を特定する列は、マスキングや除外で対応し、保管場所と削除時期も事前に取り決めます。
こちらの担当者は、どれくらい時間を割く必要がありますか。
ヒアリングや確認会を含め、週に2〜4時間程度が目安です。業務を深く知る方に、定義や数字の確認をお願いする場面が重要になります。
リモートだけで進めることはできますか。
オンラインを中心に進められます。ただし、現場の業務の見学や、定義の合意を取る場面では訪問をお勧めすることがあります。必要性を説明したうえでご相談します。
納品後に不具合が見つかった場合は。
検収後も、一定の保証期間内は不具合を無償で修正します。期間と範囲は契約書に明記します。期間後の対応は、保守契約または都度のお見積りです。
まずは、お手元のデータの話から
何から手をつければよいか分からない段階でも構いません。現状をお聞かせください。